Privacybeleid
Hoe Clinic3D omgaat met je persoonsgegevens, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie verwerkt je gegevens?
Clinic3D, Luikersteenweg 301 bus 1, 3500 Hasselt, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Je bereikt ons op +32 468 21 61 36 of info@clinic3d.be.
2. Welke gegevens verzamelen we?
- Contactgegevens die je zelf doorgeeft: naam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Afspraakgegevens: de gekozen behandeling, datum en tijdstip, en wat je zelf bij je boeking of bericht noteert.
- Medische gegevens die je tijdens je consult met de arts deelt. Die horen in je patiëntendossier en worden nooit via de website verwerkt.
- Technische gegevens van je bezoek aan de website, zoals je IP-adres en je browser.
3. Waarvoor gebruiken we ze?
- Om je afspraak in te plannen, te bevestigen en je eraan te herinneren.
- Om je vraag te beantwoorden wanneer je ons belt, mailt of het contactformulier gebruikt.
- Om onze wettelijke verplichtingen als zorgverstrekker na te komen.
De rechtsgrond is je toestemming wanneer je zelf contact opneemt of een afspraak boekt, de uitvoering van de overeenkomst voor je behandeling, en onze wettelijke verplichtingen voor medische dossiers.
4. Wie krijgt je gegevens te zien?
Alleen wie bij Clinic3D je gegevens nodig heeft. Daarnaast werken we met verwerkers die ons helpen:
- de aanbieder van ons online boekingssysteem en contactformulier (LeadConnector). Wanneer je boekt of het formulier gebruikt, laadt die dienst ook onderdelen van derden, zoals Google Fonts, Cloudflare Turnstile (beveiliging tegen spam) en de Meta-pixel;
- onze hostingpartner voor de website (Cloudflare);
- enkel met jouw toestemming: Google (Analytics, advertentiemeting en Maps) en onze reviewwidget.
Zij mogen je gegevens enkel gebruiken in onze opdracht. We verkopen je gegevens nooit.
5. Hoe lang bewaren we ze?
Afspraak- en contactgegevens bewaren we niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze kregen. Voor medische dossiers volgen we de wettelijke bewaartermijn van dertig jaar na het laatste contact.
6. Je rechten
Je kan je gegevens opvragen, laten verbeteren of laten wissen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens laten overdragen. Gaf je toestemming, dan mag je die altijd intrekken. Stuur daarvoor een bericht naar info@clinic3d.be. We antwoorden binnen de termijn die de AVG voorziet.
Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
7. Cookies
Bij je eerste bezoek kies je zelf welke cookies je toelaat. Je kan die keuze altijd aanpassen via onderaan elke pagina.
| Soort | Waarvoor | Wanneer |
|---|---|---|
| Noodzakelijk | Je cookiekeuze onthouden (opgeslagen in je browser). | Altijd |
| Boeken en contact | Het boekingssysteem en het contactformulier (LeadConnector) gebruiken eigen cookies om te werken en laden daarbij ook Google Fonts, Cloudflare Turnstile en de Meta-pixel. | Alleen op de pagina's waar je boekt of ons een bericht stuurt |
| Statistieken | Google Analytics meet hoe bezoekers de site gebruiken (cookies _ga en _ga_*). | Alleen met jouw toestemming |
| Marketing | Google meet of een advertentie van ons tot een bezoek of afspraak leidt (bijvoorbeeld de cookie _gcl_au). We gebruiken dit niet voor gepersonaliseerde advertenties. | Alleen met jouw toestemming |
| Externe media | Google Maps (kaart) en onze reviewwidget kunnen cookies van die diensten plaatsen. | Alleen met jouw toestemming |
8. Wijzigingen
We passen dit privacybeleid aan wanneer onze werking of de wetgeving verandert.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026.